Returer & Byten

Vi bryr oss om våra kunder och vill att du ska få en riktigt bra upplevelse hos oss. Därför står vi bakom våra produkter med en 100 % nöjd-kund-garanti!

Det innebär att du kan [TESTA DIN PRODUKT] utan risk för att se om den passar dig.

ÅNGRAR DU DIG?
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du 14 dagar från leveransdatumet på dig att initiera en retur.

Om det har gått mer än 14 dagar sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda återköp eller byte.

För att påbörja din retur, skicka ett mail till knittyswe@gmail.com med RETUR och ditt ordernummer i ämnesraden. Vi ger dig tydliga instruktioner för hur du slutför returen.
Vänligen bifoga en kopia av din orderbekräftelse för att underlätta hanteringen.

GODKÄNNANDE AV RETUR
Du förlorar rätten att returnera varan om den uppvisar tydliga spår av användning eller inte är i samma skick och förpackning (påse och kartong) som när du fick den.

När vi har tagit emot och granskat returen får du ett bekräftelsemail.
Om din retur godkänns återbetalar vi hela köpesumman till dig.

RETURFRAKT
För att returnera en vara, kontakta oss.

Du står själv för returfrakten.

Vi rekommenderar att du skickar returen med spårbar frakt.

Vi kan inte garantera att vi tar emot paketet utan spårning.